Η σύμβαση του ταξιδιού σας γίνεται με την εταιρεία SKYLAB TRAVELS LTD (εφεξής «η εταιρεία», «ο διοργανωτής»), εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στις βασικές πληροφορίες που δίνονται με την κράτησης σας. Ο Διοργανωτής δεσμεύεται να σας προσφέρει τις διάφορες υπηρεσίες, που αποτελούν μέρος του ταξιδιού σας. Στα ταξίδια που πραγματοποιούνται σε συνεργασία με άλλους διοργανωτές ταξιδιών, η εταιρεία μας ενεργεί ως μεταπωλητής και η ευθύνη για τυχόν παραλείψεις ή πλημμελή εκτέλεση αυτών ανήκει αποκλειστικά σε αυτούς τους διοργανωτές. Ο ρόλος της εταιρείας μας στις περιπτώσεις αυτές είναι καθαρά μεσολαβητικός.

1. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΔΙΟΡΓΑΝΩΤΗ

1.1 Η ΚΡΑΤΗΣΗ ΣΑΣ

Η κράτηση σας είναι έγκυρη μόνο εφόσον έχετε δηλώσει συμμετοχή, έχετε πληρώσει την απαιτούμενη προκαταβολή και έχει εκδοθεί η σχετική απόδειξη παροχής υπηρεσιών. Η κράτηση επιβεβαιώνεται για εσάς αλλά και για όλα τα άτομα που αναγράφονται στην δήλωση συμμετοχής ή στην κράτηση σας. Σε περίπτωση που ισχύουν δόσεις αποπληρωμής τότε η κράτηση παραμένει σε ισχύ μόνο εφόσον αυτές έχουν καταβληθεί έγκαιρα. Διαφορετικά θα εκλάβουμε ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε την συμμετοχή σας σύμφωνα με τις πρόνοιες της παραγράφου 2.6 πιο κάτω.

1.2 ΤΙΜΕΣ

Οι τιμές που αναγράφονται στα έντυπα και στην ιστοσελίδα μας είναι έγκυρες κατά την ώρα της δημοσίευσης αλλά επιφυλάσσουμε το δικαίωμα αλλαγής των τιμών ανά πάσα στιγμή πριν από την κράτηση. Είναι πιθανόν κατά την ώρα της κράτησης οι τιμές να αλλάξουν ειδικά όπου χρησιμοποιούμε δρομολογημένες πτήσεις ή πτήσεις με αερογραμμές χαμηλού κόστους ή το δημοσιευμένο πακέτο βασίζεται στην χαμηλότερη τιμή. Εφόσον έχει γίνει κράτηση και έχετε καταβάλει την προκαταβολή, η τιμή του ταξιδιού σας δεν θα αλλάξει εκτός στην περίπτωση συναλλαγματικών διαφορών, αύξηση των φόρων και αύξηση του επίναυλου καυσίμων από τις αερογραμμές. Σε μια τέτοια περίπτωση και εφόσον έχετε ενημερωθεί για την αύξηση τουλάχιστον 20 μέρες πριν την αναχώρηση του ταξιδιού σας, η εταιρεία έχει το δικαίωμα να προχωρήσει σε διαφοροποίηση της αρχικής σας τιμής. Εάν η αύξηση αυτή είναι μεγαλύτερη του 8% τότε έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε με πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας.

1.3 ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΠΡΟΣΦΕΡΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

α. Ακρίβεια περιγραφών προσφερόμενων υπηρεσιών

Οι περιγραφές των υπηρεσιών μας βασίζονται σε πληροφορίες και στοιχεία που έχουμε λάβει από ξενοδοχεία, εταιρείες κρουαζιέρων και άλλους προμηθευτές. Γίνονται μεγάλες προσπάθειες για τη σωστή καταχώρηση των διάφορων στοιχείων και λεπτομερειών στα έντυπα μας και στην ιστοσελίδα μας αλλά η ορθότητα τους δεν εξαρτάται αποκλειστικά από εμάς. Επειδή τα προγράμματα ετοιμάζονται πολλούς μήνες πριν την αναχώρηση υπάρχει το ενδεχόμενο συγκεκριμένες δραστηριότητες να μην είναι διαθέσιμες λόγω καιρικών συνθηκών, τεχνικών προβλημάτων, μειωμένη ζήτηση, τοπικούς περιορισμούς και άλλων απρόβλεπτων συνθηκών. Ως εκ τούτου η περιγραφή μας στα έντυπα, στο τελικό πρόγραμμα, ή στην ιστοσελίδα μας μπορεί να μην συμφωνεί απόλυτα με την πραγματικότητα. Επίσης είναι πιθανόν να υπάρξουν αλλαγές σε κάποιες από τις προσφερόμενες υπηρεσίες πριν και μετά από την κράτηση ή το ταξίδι σας, όπως αλλαγές στις ώρες των πτήσεων, στην πρόσβαση σε αρχαιολογικούς και άλλους χώρους, στην διαμόρφωση των χώρων, στην διαθεσιμότητα και προσφορά συγκεκριμένων υπηρεσιών για τεχνικούς λόγους, καιρικές συνθήκες, ή άλλους λόγους.

β. Διαμονή σε ξενοδοχεία/κρουαζιερόπλοια

Η παραμονή σε όλα τα ξενοδοχεία, εκτός αν ρητά αναφέρεται κάτι άλλο, είναι σε δωμάτια στάνταρ. Σε όλο τον κόσμο, τα δωμάτια είναι διαθέσιμα για χρήση, από τις 15:00 (ανεξάρτητα με την ώρα άφιξης του ταξιδιώτη). Παράλληλα ο ταξιδιώτης οφείλει να παραδώσει το δωμάτιο του από τις 10:00 μέχρι τις 12:00 ή ανάλογα με την πολιτική του κάθε ξενοδοχείου και άσχετα πάντα με την ώρα αναχώρησης από το ξενοδοχείο. Δημοτικοί ή/και τοπικοί ή/και περιβαλλοντικοί φόροι ισχύουν στις πλείστες χώρες και το κόστος διαφοροποιείται ανάλογα με την χώρα, τον προορισμό και την κατηγορία ξενοδοχείου. Αυτοί οι φόροι είναι ανά ημέρα και πληρώνονται υποχρεωτικά από τον ίδιο τον πελάτη απευθείας στο ξενοδοχείο κατά την παραμονή του. Τα δωμάτια στα ξενοδοχεία και οι καμπίνες στα πλοία είναι συνήθως μικρά (μερικές φορές πολύ μικρά). Συνεργαζόμαστε με ξενοδοχεία και κρουαζιερόπλοια που προσφέρουν μονά, διπλά ή με δύο μονά κρεβάτια δωμάτια/καμπίνες. Ένα δωμάτιο/καμπίνα για 2 επιβάτες μπορεί να έχει δύο μονά κρεβάτια ή ένα διπλό (που μπορεί να είναι και δύο μονά κρεβάτια ενωμένα). 3πλά και 4πλά δωμάτια συνήθως δεν είναι διαθέσιμα. Στο 3ο και 4ο άτομο σε ένα δωμάτιο συνήθως δίνεται ένα Σελίδα 1/ 8 Γενικοί Όροι Συμμετοχής πτυσσόμενο κρεβάτι τύπου camp bed ή μια κουκέτα (bunk bed) ή ο καναπές θα γίνεται κρεβάτι (sofa bed) και στα πλοία είναι είτε καναπές που γίνεται κρεβάτι (sofa bed) ή κρεβάτι πτυσσόμενο από τον τοίχο (pullman bed). Όταν δύο άτομα κλείσουν ένα δωμάτιο για δύο, ο Διοργανωτής μπορεί να προσφέρει δύο ξεχωριστά κρεβάτια (twin) ή ένα διπλό (double) ανάλογα με την διαθεσιμότητα στο ξενοδοχείο και/ή το κρουαζιερόπλοιο και ανεξάρτητα από το φύλο. Πλείστα από τα ξενοδοχεία που χρησιμοποιούμε δεν έχουν σύστημα κλιματισμού ή το προσφέρουν με έξτρα πληρωμή εκτός όπου αναγράφεται στο πρόγραμμα. Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για γεύματα που δεν έχουν καταναλωθεί.

γ. Εκδρομές και δραστηριότητες

Εκτός όπου συμπεριλαμβάνεται στο πρόγραμμα, η είσοδος σε μουσεία, αρχαιολογικούς χώρους και άλλες υπηρεσίες είναι με έξτρα χρέωση και πληρωτέα τοπικά. Υπάρχει το ενδεχόμενο συγκεκριμένες εκδρομές ή/και δραστηριότητες να μην είναι διαθέσιμες λόγω καιρικών συνθηκών, τεχνικών προβλημάτων, μειωμένης ζήτηση, τοπικούς περιορισμούς και άλλων απρόβλεπτων συνθηκών. Επίσης, τα δρομολόγια και οι ώρες άφιξης/αναχώρησης μπορούν να αλλάξουν λόγω καιρικών συνθηκών, αυξημένης κίνησης στους δρόμους, μηχανικά προβλήματα, αστυνόμευση, κοκ. Οι ταξιδιώτες δεν έχουν δικαίωμα αποζημίωσης ή ακύρωσης του ταξιδιού τους εάν μια ή περισσότερες εκδρομές τύχουν αλλαγής στο πρόγραμμα, πχ να μην επισκεφτούν κάποια από τα αξιοθέατα, ή ακυρωθούν λόγω μικρής συμμετοχής ή για οποιοδήποτε άλλο λόγο πέραν από την υπαιτιότητα του Διοργανωτή. Τα λεωφορεία που χρησιμοποιούμε δεν διαθέτουν αποχωρητήριο εκτός και εάν αναγράφεται στο πρόγραμμα.

δ. Τι περιλαμβάνεται στις τιμές προγραμμάτων/υπηρεσιών

Οι τιμές αναγράφονται σε κάθε πρόγραμμα και στις βασικές πληροφορίες που θα λάβετε κατά την κράτηση σας. Μόνο υπηρεσίες που καθορίζονται στο «Στην τιμή περιλαμβάνονται…» περιλαμβάνονται στην τιμή. Οι τιμές για παιδιά βασίζονται σε παιδιά κάτω των 12 χρονών (εκτός εάν αναγράφεται διαφορετικά) που διαμένουν στο ίδιο δωμάτιο/καμπίνα με 2 ενήλικες.

ε. Αλλαγές στα προγράμματα λόγω έκτακτης ανάγκης

Αν μέρος ή όλο το ταξίδι σας επηρεαστεί από περιστατικά ανωτέρας βίας, όπως δυσμενή καιρικές συνθήκες, σεισμούς, πλημμύρες, απεργίες, πόλεμο ή απειλή πολέμου, υγειονομικές οδηγίες ή οδηγίες των τοπικών αρχών για επιβολή περιοριστικών μέτρων ή άλλα ακραία και απρόβλεπτα γεγονότα, η εταιρεία αλλά και οι προμηθευτές της δεν είναι υπεύθυνοι για την καταβολή οποιασδήποτε αποζημίωσης για τυχόν έξοδα που έχετε υποστεί. Επιπλέον οι μεταφορείς και οι εταιρείες κρουαζιέρων έχουν το δικαίωμα να αλλάξουν το καθορισμένο δρομολόγιο λόγω καιρικών συνθηκών και άλλων τεχνικών λόγων, για να εξασφαλιστεί η ασφάλεια σας, και σε αυτές τις περιπτώσεις ούτε ο Διοργανωτής, ούτε οι εταιρείες αυτές έχουν ευθύνη για την καταβολή εξόδων ή/και αποζημίωσης.

1.4 ΑΛΛΑΓΗ ΤΟΥ ΤΑΞΙΔΙΟΥ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Πιστεύουμε ότι μπορούμε να σας προσφέρουμε όλες τις υπηρεσίες που έχουμε προγραμματίσει για το συγκεκριμένο ταξίδι. Επειδή όμως διευθετούμε τις διάφορες υπηρεσίες πολύ πριν την ημερομηνία αναχώρησης σας και χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες πολλών ανεξάρτητων προμηθευτών, όπως αεροπορικών εταιρειών, ξενοδοχείων και άλλων παρόχων ταξιδιωτικών και τουριστικών υπηρεσιών στους οποίους δεν είναι δυνατόν να έχουμε άμεσο έλεγχο, υπάρχει πιθανότητα να υπάρξουν αλλαγές ή ένα πρόγραμμα να μην υλοποιηθεί λόγω χαμηλής συμμετοχής. Οι περισσότερες από τις αλλαγές αυτές είναι μικρής σημασίας, όπως αλλαγές στις ώρες των πτήσεων, αλλαγές στην ώρα προσέγγισης/αναχώρησης στα λιμάνια, αλλαγή στο ξενοδοχείο και τροποποίηση του προγράμματος. Σε αυτές τις περιπτώσεις θα σας ενημερώσουμε έγκαιρα. Αν όμως έχουμε μια σημαντική τροποποίηση του ταξιδιού σας, όπως για παράδειγμα αλλαγή δρομολογίου, αλλαγή στον αριθμό διανυκτερεύσεων, αλλαγή στις ημερομηνίες, τότε έχετε τρεις εναλλακτικές λύσεις: Α. Να δεχθείτε την τροποποίηση, Β. Να καταγγείλετε τη Σύμβαση χωρίς καταβολή χρέωσης καταγγελίας και επιστροφής του ποσού που έχετε καταβάλει εντός 14 ημερών από την ημέρα καταγγελίας της Σύμβασής, Γ. Να δεχθείτε εναλλακτικό πακέτο, εφόσον αυτό είναι εφικτό, ισοδύναμης ή ανώτερης ποιότητας καταβάλλοντας τη διαφορά εάν είναι ακριβότερο και εάν το εναλλακτικό πακέτο είναι μειωμένης τιμής ή ποιότητας δικαιούστε ανάλογη μείωση της τιμής.

1.5 ΑΛΛΑΓΗ ΤΟΥ ΤΑΞΙΔΙΟΥ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Κατά την διάρκεια του ταξιδιού διατηρούμε το δικαίωμα να επιφέρουμε ουσιαστικές τροποποιήσεις για να αντιμετωπίσουμε κάποιο έκτακτο γεγονός ή περιστατικό ανωτέρας βίας, ή να μεταβάλουμε το πρόγραμμα όπου αυτό κρίνεται αναγκαίο, όπως πχ αλλαγή ξενοδοχείου. Σε αυτές τις περιπτώσεις θα κάνουμε ότι είναι δυνατό για να μην επηρεαστεί το επίπεδο των προσφερόμενων υπηρεσιών.

1.6 ΑΝ ΑΚΥΡΩΣΟΥΜΕ ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΣΑΣ

Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε το ταξίδι σας για οποιονδήποτε λόγο (πχ λόγω χαμηλής συμμετοχής που καθιστά το πρόγραμμα οικονομικά ανέφικτο) αλλά δεν θα ακυρώσουμε το ταξίδι σας εντός 20 ημερών πριν την αναχώρηση για μεγαλύτερα των 6 ημερών, 7 ημερών για ταξίδια 2-6 ημερών, και 48 ώρες για ταξίδια κάτω των 2 ημερών, εκτός αν υπάρχουν λόγοι, πέρα από τον δικό μας έλεγχο, που καθιστούν το ταξίδι αδύνατο. Αν τελικά αναγκαστούμε να ακυρώσουμε το ταξίδι σας (εκτός για λόγους ανωτέρας βίας όπου ισχύουν οι πρόνοιες της παραγράφου 1.3ε), έχετε τις ακόλουθες εναλλακτικές επιλογές: Α. Να επιλέξετε ένα άλλο ταξίδι με την επιφύλαξη ότι στην περίπτωση που θα ισχύει ακριβότερη τιμή πώλησης η διαφορά θα επιβαρύνει εσάς ή σε περίπτωση μειωμένης τιμής θα σας επιστραφεί η διαφορά, Β. Πλήρη επιστροφή των χρημάτων που πληρώσατε εντός 14 ημερών.

1.7 Η ΣΥΜΒΑΤΙΚΗ ΜΑΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΓΙΑ ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΣΑΣ

Ο Διοργανωτής είναι υπεύθυνος για την εκτέλεση των ταξιδιωτικών υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στη σύμβαση του ταξιδιού σας. Σε περίπτωση που αντιληφθείτε οποιαδήποτε έλλειψη συμμόρφωσης κατά την εκτέλεση της ταξιδιωτικής σας υπηρεσίας που περιλαμβάνεται στη σύμβαση του ταξιδιού παρακαλούμε να μας ενημερώσετε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Σε περίπτωση που κάποια από τις ταξιδιωτικές υπηρεσίες δεν εκτελείται σύμφωνα με την σύμβαση, έχουμε την υποχρέωση να την αποκαταστήσουμε εκτός και αν η αποκατάσταση είναι αδύνατη ή συνεπάγεται δυσανάλογες δαπάνες. Όμως δεν μπορούμε να προβούμε σε διορθωτικά μέτρα αν δεν ενημερωθούμε έγκαιρα. Αυτό μπορεί να γίνει ενημερώνοντας το τμήμα υποδοχής του ξενοδοχείου/κρουαζιερόπλοιου ή/και τον συνοδό/αντιπρόσωπο μας. Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα ούτως ώστε το ταξίδι σας να ανταποκριθεί πλήρως στο πρόγραμμα όμως όπως αντιλαμβάνεστε για πολλές υπηρεσίες ενεργούμε μεσολαβητικά και δεν έχουμε απόλυτο έλεγχο στις υπηρεσίες που προσφέρουν οι προμηθευτές μας.

Η Εταιρεία μας έχει προβεί στην εξασφάλιση της επαγγελματικής της ευθύνης για την κάλυψη της μη εκτέλεσης ή πλημμελούς εκτέλεσης της σύμβασης εκ μέρους μας καθώς και για την επιστροφή των καταβληθέντων και τον επαναπατρισμό σας σε περίπτωση αφερεγγυότητας. Η εταιρεία μας προσφέρει μεμονωμένες, οργανωμένες και συνδεδεμένες ταξιδιωτικές υπηρεσίες. Για να θεωρηθεί συνδεδεμένη μια υπηρεσία πρέπει να κρατηθεί και να αγοραστεί εντός 24ωρών από την αγορά της πρώτης υπηρεσίας. Σε αντίθετη περίπτωση οι υπηρεσίες είναι ξεχωριστές και θεωρούνται μεμονωμένες και δεν καλύπτονται από την πιο πάνω νομοθεσία. Για κρουαζιέρες ενεργούμε ως μεταπωλητές για τις εταιρείες κρουαζιέρων που είναι οι διοργανωτές.

1.8 ΠΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ

Οι λεπτομέρειες για τις πτήσεις σας αναφέρονται στο πρόγραμμα. Διατηρούμε όμως το δικαίωμα να αντικαταστήσουμε αερογραμμές/αεροπλάνα εάν αυτό καταστεί αναγκαίο και θα σας ενημερώσουμε ανάλογα πριν από την αναχώρηση σας. Οι πτήσεις που χρησιμοποιούμε ενδεχομένως να μην είναι απευθείας και να προϋποθέτουν ενδιάμεσο σταθμό με ή χωρίς αλλαγή αεροσκάφους (ανταπόκριση). Οι συγκεκριμένες πτήσεις καθώς και οι ενδιάμεσοι σταθμοί (ή αλλαγές) επιβεβαιώνονται συνήθως πριν από την αναχώρηση και οι αεροπορικές εταιρείες διατηρούν το δικαίωμα αλλαγής αεροσκάφους, την τελευταία στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Είναι πολύ πιθανό οι πτήσεις να είναι γεμάτες και ζευγάρια/οικογένειες να μην καθίσουν μαζί.

Σε περίπτωση που η πτήση σας καθυστερήσει δεν φέρουμε ευθύνη για επιπρόσθετο κόστος ή επακόλουθες απώλειες που μπορεί να προκύψουν άμεσα ή έμμεσα από ανεξάρτητες διευθετήσεις που έχετε κάνει. Ανάλογα με τον χρόνο καθυστέρησης, η αερογραμμή έχει ευθύνη να σας προσφέρει κουπόνια για φαγητό, εναλλακτική μεταφορά για να φτάσετε στον προορισμό σας και αποζημίωση.

Η εταιρεία δεν αναλαμβάνει την ευθύνη, όταν μια πτήση δρομολογίου αεροπορικής εταιρείας δεν πραγματοποιηθεί ή καθυστερήσει για γεγονότα που είναι πέρα από τον έλεγχο μας και παρά την επιμέλεια και φροντίδα μας δεν έχουμε την δυνατότητα να αποφύγουμε, όπως αλλαγές αεροσκάφους, τεχνική βλάβη, πόλεμο, τρομοκρατική ενέργεια, κοινωνικές αναταραχές, φυσικές καταστροφές, απεργίες διαφόρων κλάδων, φυσικά φαινόμενα, επιδημίες, εμπάργκο και άλλα αναπόφευκτα και έκτακτα περιστατικά. Η εταιρεία μας δεν είναι δυνατόν να ελέγχει ή να προβλέπει τέτοιες ενέργειες και ως εκ τούτου δεν μπορεί να αναλάβει ευθύνη για τις συγκεκριμένες περιπτώσεις ή/και για αλλαγές π ου θα προκύψουν στο πρόγραμμα/ταξίδι σας.

Ειδικά για πακέτα κρουαζιέρων δεν φέρουμε ευθύνη στην περίπτωση που λόγω καθυστέρησης στις πτήσεις για οποιοδήποτε λόγο, ο ταξιδιώτης δεν θα μπορεί να επιβιβαστεί έγκαιρα στο πλοίο. Σε αυτές τις περιπτώσεις θα βοηθήσουμε για την διευθέτηση εναλλακτικής μεταφοράς ή μεταφοράς και επιβίβασης στο επόμενο λιμάνι με έξοδα του ταξιδιώτη.

Οι μεταφορές υπόκεινται επιπλέον στους ειδικούς όρους και κανονισμούς της κάθε εταιρείας αλλά και στις Διεθνής Συμβάσεις που καθορίζουν τις υποχρεώσεις και τα δικαιώματα των εταιρειών και πελατών και που μπορεί να περιορίζουν την ευθύνη του μεταφορέα (αεροπλάνα, λεωφορεία, πλοία κοκ). Οι ταξιδιώτες οφείλουν να εξασφαλίσουν ταξιδιωτική ασφάλιση με κάλυψη αυτών των περιστατικών πριν από το ταξίδι τους.

1.9 ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΟΥ ΣΤΙΣ ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΕΣ

Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι τα πλοία θα προσεγγίσουν σε όλα τα λιμάνια που διαφημίζουμε ή ότι θα ακολουθήσουν κάθε τμήμα του διαφημιζόμενου ή δημοσιευμένου δρομολογίου. Κατά διαστήματα, τα δρομολόγια ενδέχεται να αλλάζουν. Η εταιρεία κρουαζιέρων και ο κυβερνήτης του πλοίου έχουν το δικαίωμα να παραλείψουν κάποιο λιμάνι, να προσεγγίσουν σε ένα πρόσθετο λιμάνι, να παρεκκλίνουν κατά κάποιο τρόπο από το δημοσιευμένο δρομολόγιο ή να αντικαταστήσουν ένα πλοίο ή τη στάση σε ένα λιμάνι. Αυτό θα μπορούσε να συμβεί για πολλούς λόγους όπως για παράδειγμα οι υπάρχουσες καιρικές και θαλάσσιες συνθήκες, επείγοντα περιστατικά, παροχή βοήθειας σε άλλα πλοία και η αδυναμία λειτουργίας του πλοίου σύμφωνα με την κανονική του ταχύτητα εξαιτίας κάποιου απρόσμενου μηχανικού ή τεχνικού προβλήματος. Επιπλέον δεν φέρουμε ευθύνη για την αδυναμία να ανταποκριθούν στους χρόνους άφιξης ή αναχώρησης σε κάθε λιμάνι, που αναφέρονται στο ενημερωτικό μας φυλλάδιο. Οι αλλαγές στο δρομολόγιο γίνονται κυρίως για να διασφαλιστεί η προστασία και η ασφάλεια των επιβατών. Οι αποφάσεις του καπετάνιου είναι δεσμευτικές για κάθε επιβάτη και η εταιρεία κρουαζιέρων αλλά και η εταιρεία μας δεν φέρουν καμιά ευθύνη για πληρωμή αποζημίωσης και κάλυψη επιπρόσθετων εξόδων που μπορεί να προκύψουν για τους ταξιδιώτες. Οι ταξιδιώτες οφείλουν να εξασφαλίσουν ταξιδιωτική ασφάλιση με κάλυψη αυτών των περιστατικών πριν από το ταξίδι τους.

1.10 ΕΠΙΒΙΒΑΣΗ ΣΤΑ ΚΡΟΥΑΖΕΡΟΠΛΟΙΑ

Οι ταξιδιώτες οφείλουν να επιβιβαστούν στο πλοίο τουλάχιστον 4 ώρες πριν την καθορισμένη ώρα αναχώρησης και τουλάχιστον 1 ώρα πριν την αναχώρηση στα λιμάνια προσέγγισης. Οποιαδήποτε έξοδα προκύψουν από την μη έγκαιρη επιβίβαση στο πλοίο, συμπεριλαμβανομένων εξόδων βίζας, τροφής, διαμονής, μεταφοράς, έξοδα επαναπατρισμού και άλλα έξοδα αφορούν και επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον ταξιδιώτη.

1.11 ΠΡΟΑΙΡΕΤΙΚΕΣ ΕΚΔΡΟΜΕΣ

Οι εταιρείες κρουαζιέρων καθώς και οι τοπικοί συνοδοί-αρχηγοί αλλά και προμηθευτές σε κάθε χώρα προορισμού είναι δυνατόν να προτείνουν στον ελεύθερο χρόνο προαιρετικές εκδρομές οι οποίες δεν συμπεριλαμβάνονται στα προγράμματα. Το κόστος αυτών των εκδρομών καθορίζεται αναλόγως των συμμετοχών, και καταβάλλεται επί τόπου από τον ταξιδιώτη. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για το κόστος ή τυχόν αλλαγές που προκύψουν σε οποιεσδήποτε προαιρετικές εκδρομές πραγματοποιηθούν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, έστω και αν τις συνοδεύει ο συνοδός-αρχηγός της εταιρείας μας. Όπου προσφέρουμε προαιρετικές εκδρομές αυτές συνήθως περιλαμβάνουν μόνο την μεταφορά και προϋποθέτουν ελάχιστη συμμετοχή ατόμων (συνήθως 25 άτομα).

1.12 ΕΛΑΧΙΣΤΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ

Σε όλα τα πακέτα ταξιδιών και οργανωμένες εκδρομές, η ελάχιστη συμμετοχή για την υλοποίηση του ταξιδιού καθορίζεται σε 25 ενήλικες εκτός αν αναγράφεται διαφορετικά στις βασικές πληροφορίες για το ταξίδι σας.

2. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΑΞΙΔΙΩΤΩΝ

2.1 ΚΡΑΤΗΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΗ

Για την κράτηση οποιουδήποτε πακέτου ή άλλης υπηρεσίας που αφορά το ταξίδι σας απαιτείται η συμπλήρωση και υπογραφή της σύμβασης ταξιδιού ή γραπτή επιβεβαίωση της συμμετοχής σας και η καταβολή της απαιτούμενης προκαταβολής του 30% της αξίας του ταξιδιού ή διαφορετικά όπως αυτή καθορίζεται ξεχωριστά για κάθε πακέτο/υπηρεσία. Με την υπογραφή ή επιβεβαίωση, το άτομο που υπογράφει την δήλωση συμμετοχής/σύμβαση, δεσμεύει όλους τους συνταξιδιώτες που αναγράφονται στην ίδια κράτηση/εις και επιβεβαιώνει την αποδοχή των όρων συμμετοχής εκ μέρους όλων.

Η μη επιστροφή υπογεγραμμένης της σύμβασης εκ μέρους του πελάτη, δεν τον αποδεσμεύει από τις υποχρεώσεις και τους όρους αυτής, εφόσον ο ίδιος έχει προχωρήσει σε επιβεβαίωση της κράτησης του με τηλέφωνο /ηλεκτρονικό ταχυδρομείο/διαδικτυακά και ακολούθως έχει προχωρήσει με πληρωμή προκαταβολής ή οποιουδήποτε άλλου ποσού. Με την πράξη αυτή θεωρείται αυτόματα ότι η σύμβαση αυτή γίνεται αποδεκτή εκ μέρους του και των μελών της οικογένειας/των συνταξιδιωτών που αναφέρονται στη δήλωση/κράτηση του.

Ακύρωση του ταξιδιού λόγω κρούσματος πανδημίας που επηρεάζει τον ταξιδιώτη ή το περιβάλλον του δεν αποδεσμεύει τον ίδιο από τις όποιες συμβατικές του υποχρεώσεις προκύπτουν με βάση την συμμετοχή/κράτηση του.

Σε περίπτωση που γίνεται κράτηση σε πακέτα τελευταίας στιγμής ή ειδικών προσφορών μπορεί να ισχύουν επιπρόσθετοι όροι και προϋποθέσεις όπως αυτοί θα κοινοποιηθούν κατά την κράτηση.

2.2 ΕΞΟΦΛΗΣΗ

Πλήρης εξόφληση απαιτείται τουλάχιστον 30 μέρες πριν την αναχώρηση για όλα τα πακέτα διακοπών και οργανωμένες εκδρομές και 60 μέρες πριν την αναχώρηση (ή ανάλογα με την πολιτική εκάστης εταιρείας κρουαζιέρων) για πακέτα κρουαζιέρων, εκτός αν προνοείται διαφορετικά στο ταξίδι σας - θα ενημερωθείτε κατά την κράτηση, και άμεσα εάν η κράτηση γίνει εντός των πιο πάνω χρονοδιαγραμμάτων. Για μεμονωμένες υπηρεσίες συνήθως απαιτείται πλήρη εξόφληση με την επιβεβαίωση της κράτησης ή σύμφωνα με τους όρους του κάθε προμηθευτή. Σε περίπτωση που η πληρωμή γίνεται μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα πρέπει να γίνει έγκαιρα για να είναι στην κατοχή μας εντός της ημερομηνίας πληρωμής. Σε περίπτωση που δεν λάβουμε την πληρωμή εντός της ημερομηνίας πληρωμής διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την κράτηση και να επιβάλουμε ακυρωτικά σύμφωνα με την παράγραφο 2.6 πιο κάτω. Το ίδιο ισχύει και για πληρωμές που γίνονται μέσω ταξιδιωτικών πρακτόρων ακόμα και εάν εσείς έχετε πληρώσει τον πράκτορα.

2.3 ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΑΡΧΙΚΗ ΚΡΑΤΗΣΗ

Αν θελήσετε να κάνετε κάποια αλλαγή στην αρχική σας κράτηση, μετά την έκδοση της δικής μας επιβεβαίωσης αυτή είναι δυνατή ανάλογα με την διαθεσιμότητα εφόσον γίνει εντός εύλογου χρόνου και εν πάση περίπτωση όχι αργότερα από 30 μέρες πριν από την αναχώρηση για πακέτα διακοπών και οργανωμένες εκδρομές και 90 μέρες πριν από την αναχώρηση για πακέτα κρουαζιέρων και θα ισχύει τέλος αλλαγής (rebooking fee) €50 το άτομο συν οποιαδήποτε άλλα έξοδα προκύπτουν από τους προμηθευτές των διάφορων υπηρεσιών. Σε περίπτωση που η αλλαγή θα γίνει μετά το πέρας των πιο πάνω χρονοδιαγραμμάτων θα πρέπει να ακυρώσουμε την κράτηση σύμφωνα με τις πρόνοιες της παραγράφου 2.6 και να προχωρήσουμε εκ νέου σε νέα κράτηση. Οποιαδήποτε αλλαγή στην ημερομηνία αναχώρησης, προορισμό, σημείο αναχώρησης, διαμονή, καμπίνα ή μέσο μεταφοράς εκλαμβάνεται ως αλλαγή για τους σκοπούς αυτής της παραγράφου. Σε κάθε περίπτωση οι πιο πάνω προϋποθέσεις για αλλαγή στην αρχική κράτηση δεν ισχύουν όπου οι προσφερόμενες υπηρεσίες είναι non-refundable και τελούν πάντοτε υπό την αίρεση και αποδοχή των διαφόρων προμηθευτών μας..

2.4 ΕΚΧΩΡΗΣΗ ΚΡΑΤΗΣΗΣ

Αν εσείς δεν μπορείτε να ταξιδέψετε, είναι ενδεχόμενο να δεχθούμε να μεταφέρετε την κράτηση σας σε κάποιο άλλο άτομο. Διατηρούμε όμως το δικαίωμα να αρνηθούμε την εκχώρηση εάν το/α συγκεκριμένο/α άτομο/α δεν τηρούν τις προϋποθέσεις για συμμετοχή στο ταξίδι. Η όποια αλλαγή, θα πρέπει να είναι ακριβώς μέσα στα ίδια πλαίσια και θα είναι αποδεκτή εφόσον όλοι οι προμηθευτές όπως συμβαλλόμενες αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία, εταιρεία κρουαζιέρων αποδέχονται την αλλαγή. Εκεί όπου η αλλαγή γίνεται αποδεκτή, θα υπάρχει διοικητικό τέλος €50 το άτομο συν οποιαδήποτε άλλα έξοδα προκύπτουν από τους προμηθευτές των διάφορων υπηρεσιών. Να σημειωθεί ότι αεροπορικές εταιρείες, εταιρείες κρουαζιέρων και άλλοι προμηθευτές μπορεί να μην προσφέρουν το δικαίωμα εκχώρησης ή να το προσφέρουν με επιπρόσθετο κόστος. Σε περίπτωση που γίνει αποδεχτή το αίτημα σας, τότε παραμένετε συν-οφειλέτες για το ποσό και οποιαδήποτε επιπρόσθετα έξοδα προκύψουν.

2.5 ΑΛΛΑΓΕΣ ΟΝΟΜΑΤΩΝ

Κατά την κράτηση όλα τα ονόματα επιβατών πρέπει να δοθούν και να είναι σύμφωνα με τα ονόματα στα διαβατήρια ή άλλα ταξιδιωτικά έγγραφα. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλει τέλος ύψους €50 το άτομο για αλλαγές ονομάτων μετά από επιβεβαίωση της κράτησης. Ακυρωτικά και τέλη επανακράτησης (rebooking) που μπορεί να ισχύουν από τους προμηθευτές είναι άμεσα πληρωτέα.

2.6 ΑΚΥΡΩΣΗ ΚΡΑΤΗΣΗΣ

Γενικοί Όροι Συμμετοχής Αν εσείς ή κάποιος/α από την ομάδα/οικογένεια σας ακυρώσει τη συμμετοχή του, χρειάζεται να μας γνωστοποιήσετε την απόφαση σας γραπτώς. Η ακύρωση θα ισχύει από την μέρα που θα λάβουμε γραπτώς (επί αποδείξει) την απόφαση ακύρωσης της συμμετοχής. Στην περίπτωση αυτή θα επιβαρυνθείτε με τις παρακάτω χρεώσεις καταγγελίας (εκτός αν αναγράφεται διαφορετικά στις βασικές πληροφορίες για το ταξίδι σας): Πακέτα Ταξιδιών και Οργανωμένες Εκδρομές (ανά άτομο):

● Ακύρωση συμμετοχής μέχρι 45 μέρες πριν την αναχώρηση €50 για λειτουργικά έξοδα
● Ακύρωση συμμετοχής 44-30 μέρες πριν την αναχώρηση 30% της αξίας του τα 30% της αξίας του ταξιδιού.
● Ακύρωση συμμετοχής 29-21 μέρες πριν την αναχώρηση 50% της αξίας 50% της αξίας του ταξιδιού.
● Ακύρωση συμμετοχής 20 μέρες και μέχρι την αναχώρηση 100% της αξίας του ταξιδιού.

Ναυλωμένες πτήσεις: Σε ορισμένες περιπτώσεις το ταξίδι έχει προγραμματιστεί με ναυλωμένες, μη δρομολογημένες πτήσεις. Σε αυτές τις πτήσεις ισχύουν ειδικοί όροι με 100% ακυρωτικά όπως αυτοί αναγράφονται στις βασικές πληροφορίες για το ταξίδι σας.

Κρουαζιέρες/Πακέτα Κρουαζιέρων (ανά άτομο):

● Ακύρωση συμμετοχής μέχρι 340 μέρες πριν την αναχώρηση €50 για λειτουργικά έξοδα
● Ακύρωση συμμετοχής 339-120 μέρες πριν την αναχώρηση €350
● Ακύρωση συμμετοχής 119-90 μέρες πριν την αναχώρηση το μεγαλύτερο του 35% της συνολικής αξίας του πακέτου ή €750 το άτομο
● Ακύρωση συμμετοχής 89 μέρες ή λιγότερο 100% της αξίας του ταξιδιού.

Για κρουαζιέρες/πακέτα κρουαζιέρων τα ακυρωτικά μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την εταιρεία κρουαζιέρων και τις επιλεγμένες αερογραμμές. Το ίδιο ισχύει και για ειδικές προσφορές. Σε αυτές τις περιπτώσεις ισχύουν τα ακυρωτικά που αναγράφονται στις βασικές πληροφορίες για το ταξίδι σας.

Στην περίπτωση που ένα από τα δύο άτομα που πρόκειται να διαμένουν σε δίκλινο δωμάτιο/καμπίνα ακυρώσει τη συμμετοχή του, και εφ’ όσον τα ακυρωτικά που οφείλει δεν ισούνται με το 100% της συνολικής αξίας του ταξιδιού, εκτός των ακυρωτικών, ο ταξιδεύων θα πληρώσει και τη διαφορά του δωματίου του, καθώς θα διαμείνει αναγκαστικά σε μονόκλινο δωμάτιο.

Όπου οι υπηρεσίες από αερογραμμές, ακτοπλοϊκές εταιρείες, εταιρείες κρουαζιέρων, τραίνα, λεωφορεία, ξενοδοχεία και άλλους προμηθευτές είναι non-refundable ή, σε περίπτωση ακύρωσης, είναι επιστρεπτέο μόνο μέρος των καταβληθέντων ποσών, επιστρέφονται μόνο τα επιστρεπτέα ποσά μείον το λειτουργικό τέλος. Σε περίπτωση που έχετε αγοράσει ασφαλιστική κάλυψη ο λόγος ακύρωσης μπορεί να καλύπτεται από την ασφάλεια σας.

Σε περίπτωση πανδημίας (όπως Bird Flu, SARS, Swine Flu, Covid-19), φυσικών καταστροφών, τρομοκρατικές ενέργειες, πολιτική αναταραχή, πόλεμο, απεργίες και άλλα περιστατικά ανωτέρας βίας, δεν έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε το ταξίδι σας χωρίς να καταβάλετε ακυρωτικά. Εάν το ταξίδι ακυρωθεί για ένα από τους πιο πάνω λόγους ο Διοργανωτής θα καταβάλει προσπάθειες για να επανακτήσει τα ποσά εκ μέρους των πελατών, δεν φέρει όμως ευθύνη εάν δεν επανακτηθεί μέρος ή όλο το ποσό. Σε αυτές τις περιπτώσεις είναι πιθανόν οι αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία και άλλοι προμηθευτές να προσφέρουν κουπόνι για μελλοντική χρήση αντί επιστροφή χρημάτων, το οποίο οφείλετε να αποδεχτείτε χωρίς άλλη απαίτηση.

Σε περίπτωση που ακυρώσετε το ταξίδι σας και η προκαταβολή σας ή οι δόσεις που έχετε καταβάλει δεν καλύπτουν τα ακυρωτικά όπως αυτά αναγράφονται στην παράγραφο 2.6 ή όπως αυτά σας έχουν κοινοποιηθεί κατά την κράτηση, τότε οφείλετε να προβείτε σε άμεση εξόφληση του οφειλόμενου ποσού. Σας προτείνουμε να αγοράσετε ασφάλεια ταξιδιού που να καλύπτει την περίπτωση ακύρωσης συμμετοχής σε ταξίδι.

2.7 ΕΥΘΥΝΕΣ ΤΑΞΙΔΙΩΤΗ

Είσαστε υπεύθυνοι όπως, πριν από την συμμετοχή σας στο ταξίδι μελετήσετε τις βασικές πληροφορίες, τη σύμβαση, και τους γενικούς όρους συμμετοχής. Επίσης είναι δική σας ευθύνη να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα των ξενοδοχείων για να ελέγξετε το ξενοδοχείο (τοποθεσία, κατηγορία, τύπος δωματίου, υπηρεσίες) πριν επιβεβαιώσετε την κράτηση σας.

Είναι δική σας ευθύνη να έχετε διαβατήριο/ταυτότητα με ισχύ πέραν των έξι μηνών μετά την επιστροφή σας και να έχετε εξασφαλίσει τις θεωρήσεις (βίζες) που χρειάζονται. Αν το διαβατήριο σας δεν είναι Κυπριακό, οφείλετε να μας το γνωστοποιήσετε κατά την εγγραφή σας και να εξακριβώσετε, παράλληλα με εμάς τις απαραίτητες θεωρήσεις που χρειάζονται (χρόνος, φωτογραφίες, τέλη κοκ). Αν δεν καταφέρετε να έχετε τα απαραίτητα έγγραφα και δεν σας επιτραπεί η είσοδος στη χώρα που επισκέπτεστε, η εταιρεία μας δε φέρει καμία ευθύνη. Θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε αλλά κάθε προσπάθεια μας θα είναι στα πλαίσια καλής θέλησης. Στην περίπτωση αυτή επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να ζητήσουμε έξοδα που τυχόν να προκύψουν από μη συμμετοχή σας. Επίσης είσαστε προσωπικά υπεύθυνοι για οποιαδήποτε πρόστιμο επιβληθεί ή μας επιβληθεί.

Παράλληλα είσαστε προσωπικά υπεύθυνοι για τυχόν εμβόλια, εξετάσεις που πρέπει να λάβετε και έγγραφα που πρέπει να συμπληρώσετε πριν την επίσκεψη σας σε ένα προορισμό. Αν έχετε προβλήματα υγείας, επιβάλλεται να πάρετε την άδεια από τον γιατρό σας, για να ταξιδεύσετε. Εξηγήστε του ακριβώς σε ποια χώρα πηγαίνετε, με ποιο μέσο (πχ αεροπλάνο ή πούλμαν) και πόση διάρκεια είναι το ταξίδι.

Οποιαδήποτε ιατρική κατάσταση ή αναπηρία που πιθανόν να χρειαστεί ειδική φροντίδα ή προσοχή κατά το ταξίδι σας πρέπει να αναφέρεται κατά την κράτηση. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιβίβαση σε άτομα που κατά την κρίση της δεν είναι σε κατάσταση να ταξιδεύσουν ή που χρειάζονται φροντίδα περισσότερη από αυτή που μπορεί να προσφερθεί. Όλοι οι ταξιδιώτες με κινητικά προβλήματα πρέπει να είναι αυτάρκεις ή να συνταξιδεύουν με άτομα που να μπορούν να τους φροντίζουν. Επιβάτες με αναπηρικά καροτσάκια πρέπει να παρέχουν τα δικά τους μικρά πτυσσόμενα καροτσάκια.

Για λόγους ασφαλείας, νεογνά κάτω των 6 μηνών δεν επιτρέπονται σε πλοία. Ούτε επιτρέπεται να ταξιδεύσουν επιβάτιδες που αναμένουν να γεννήσουν εντός τριών μηνών από την ημέρα της αναμενόμενης επιστροφής τους. Κάθε εταιρεία κρουαζιέρας έχει τους δικούς της κανονισμούς και επιτρεπόμενο όριο εγκυμοσύνης και οφείλετε να μας ενημερώσετε πριν την κράτηση σας. Αν κατά την ημέρα αναχώρησής σας είστε έγκυος θα πρέπει να προσκομίσετε ιατρική βεβαίωση για την οποία θα βεβαιώνεται ότι μπορείτε να ταξιδέψετε.

Αν έχετε κάποια αναπηρία ή ασθένεια ή αλλεργία, φροντίστε να μας το γνωστοποιήσετε γραπτώς, κατά την εγγραφή σας και πριν να ολοκληρώσετε την κράτηση σας. Θα καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να ικανοποιήσουμε τις αίτημα σας. Δεν είμαστε όμως υπεύθυνοι για οτιδήποτε συμβεί ή τυχόν παράπονα μπορεί να έχετε, λόγω της κατάστασης της υγείας σας. Άσχετα με τυχόν ιδιαιτερότητες του οργανισμού σας, είναι σχετικά συχνό φαινόμενο, σε διάφορα μέρη ακόμη και το πιο απλό νερό να σας δημιουργεί ένα μικρό ή μεγάλο κοιλιακό πρόβλημα. Τέλος δημιουργήστε ένα μικρό φαρμακείο, με προληπτικά φάρμακα για τις διάφορες περιπτώσεις που μπορεί να παρουσιαστούν σε ένα ταξίδι.

Κατά την διάρκεια του ταξιδιού σας πρέπει να τηρείτε σωστή συμπεριφορά, να τηρείτε τους νόμους και να μην προσβάλετε τα ήθη και έθιμα κάθε προορισμού που επισκέπτεστε. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε εξυπηρέτηση ή την συμμετοχή σας στην περίπτωση που, κατά την κρίση μας, ή την κρίση του καπετάνιου ή του πιλότου ή των ξενοδόχων ή των αντιπροσώπων μας η συμπεριφορά σας μπορεί να προκαλέσει κίνδυνο ή ζημιές σε άλλους επιβάτες, υπαλλήλους ή άλλα άτομα ή περιουσία. Δεν φέρουμε καμιά ευθύνη για τυχόν έξοδα που μπορεί να προκύψουν από την ανάρμοστη συμπεριφορά σας.

Στην περίπτωση ομαδικού ταξιδιού, οφείλετε να προσέρχεστε έγκαιρα στα σημεία αναχώρησης και να τηρείτε ευλαβικά τα ωράρια που οι ξεναγοί και οι συνοδοί θα σας καθορίζουν. Σε περίπτωση που καθυστερήσετε διατηρούμε το δικαίωμα να συνεχίσουμε την εκδρομή χωρίς να φέρουμε ευθύνη για τυχόν έξοδα προκύψουν για την επαναφορά σας στην εκδρομή.

Ο κάθε ταξιδιώτης είναι υπεύθυνος σε όλη την διάρκεια ταξιδιού για τη φύλαξη σε ασφαλές μέρος του διαβατηρίου/ταυτότητα του, των χρημάτων, των αεροπορικών εισιτηρίων και άλλων τιμαλφών. Ειδικότερα στα ξενοδοχεία είναι διεθνής πρακτική, να μην αναλαμβάνουν ευθύνη για χρήματα ή τιμαλφή, που αφήνει κανείς στο δωμάτιο. Υπάρχουν ειδικά μικρά χρηματοκιβώτια που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για φύλαξη τιμαλφών αλλά χωρίς ευθύνη.

Παρακαλούμε ελέγξετε το αεροπορικό σας εισιτήριο για το όριο βάρους που ισχύει για τις αποσκευές σας. Δεν πρέπει να συσκευάσετε ούτε να πάρετε στο πλοίο οποιοδήποτε αντικείμενο χαρακτηρίζεται επικίνδυνο ή παράνομο (όπως όπλα, εκρηκτικά, ναρκωτικά, ζώα, εύφλεκτα υλικά κλπ.) Οποιαδήποτε απώλεια ή εξωτερική ζημία στις αποσκευές στο πλοίο κατά την επιβίβαση ή αποβίβαση ή μετά από την πτήση σας, πρέπει να αναφέρεται αμέσως στους αρμόδιους με την παραλαβή των αποσκευών. Σε περίπτωση που η ζημιά δεν φαίνεται εξωτερικά, οφείλεται να αναφέρεται γραπτώς εντός 7 ημερών από την αποβίβαση. Σε αντίθετη περίπτωση δεν θα λαμβάνεται υπόψη.

2.8 ΠΑΡΑΠΟΝΑ/ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ

Αν έχετε οποιοδήποτε παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες που προσφέρουμε κατά την διάρκεια του ταξιδιού σας, θα πρέπει να το γνωστοποιήσετε στον αρχηγό του ταξιδιού ή στον τοπικό αντιπρόσωπο μας ή στην υποδοχή του ξενοδοχείου/πλοίου, που θα προσπαθήσουν να το επιλύσουν. Επιπρόσθετα θα πρέπει να μας κοινοποιήσετε οποιαδήποτε απαίτηση σας γραπτώς εντός 7 ημερών από την επιστροφή σας στην Κύπρο. Δεν φέρουμε ευθύνη για παράπονα/απαιτήσεις που δεν μας γνωστοποιηθούν εντός 7 ημερών και που δεν έχουν αναφερθεί στους αντιπροσώπους/προμηθευτές μας κατά την διάρκεια του ταξιδιού σας.

2.9 ΑΣΦΑΛΙΣΗ

Οι ταξιδιώτες οφείλουν να εξασφαλίσουν επαρκή ασφάλεια ταξιδιού, η οποία να καλύπτει, μεταξύ άλλων, και τα ακυρωτικά τέλη που ενδέχεται να προκύψουν σε περίπτωση καταγγελίας της παρούσας σύμβασης ή ακύρωσης του ταξιδιού από μέρους τους. Η ασφάλιση θα πρέπει να περιλαμβάνει κάλυψη για απρόβλεπτα γεγονότα, όπως ασθένεια, ατύχημα ή άλλες εξαιρετικές περιστάσεις, που ενδέχεται να επηρεάσουν την ικανότητά τους να συμμετάσχουν στο ταξίδι. Η ευθύνη για τη σύναψη και την επαρκή κάλυψη της ασφάλειας βαρύνει αποκλειστικά τον ταξιδιώτη. Παρακαλώ σημειώστε ότι σε αντίθετη περίπτωση μπορεί να επιβαρυνθείτε με σημαντικά έξοδα.

3. ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Όπου ισχύουν ειδικοί όροι, θα σας ενημερώσουμε κατά την κράτηση και αυτοί θα συμπεριληφθούν στις βασικές πληροφορίες που αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της Σύμβασης Ταξιδιού σας.